Champions-сегмент (RFM)
Лучшие клиенты (RFM score 444-555): покупают часто, недавно, много тратят. Доля: 5-10% базы, генерируют 40-50% выручки. Стратегия: VIP-программа (ранний доступ к новинкам, персональные скидки 15-20%), request for referral (попросить привести друга, реферальная программа), upsell premium товары (показывать дорогие категории), ask for feedback (отзывы, участие в бета-тестах). Частота писем: можно отправлять чаще (3-5× в неделю, высокая толерантность)
📖6 мин чтения📊Уровень 9📅19 февраля 2026 г.
🗺️ Mind Map
Загрузка карты...
❓Часто задаваемые вопросы
Champions-сегмент (RFM) — это тема о правилах, механизмах и практиках в своей области. Она помогает понять, как принимаются решения и к каким последствиям они приводят.