Process (процесс)
Элемент 7P: процедуры предоставления услуги, стандарты, автоматизация, очереди, время обслуживания. Customer journey map, сервисный дизайн, SLA
📖6 мин чтения📊Уровень 7📅19 февраля 2026 г.
🗺️ Mind Map
Загрузка карты...
❓Часто задаваемые вопросы
Process (процесс) — это тема о правилах, механизмах и практиках в своей области. Она помогает понять, как принимаются решения и к каким последствиям они приводят.