Post-purchase письма
Цепочка после покупки: письмо 1 (сразу: спасибо за заказ, номер трекинга), письмо 2 (доставка: товар отправлен, ожидаемая дата), письмо 3 (через 3-7 дней после получения: как вам товар? Запрос отзыва, стимул — промокод на следующую покупку), письмо 4 (через 14-30 дней: рекомендации сопутствующих товаров, upsell/cross-sell). Open Rate: 70-80%. Цель: повышение LTV (lifetime value), повторные покупки
📖6 мин чтения📊Уровень 9📅19 февраля 2026 г.
🗺️ Mind Map
Загрузка карты...
❓Часто задаваемые вопросы
Post-purchase письма — это тема о правилах, механизмах и практиках в своей области. Она помогает понять, как принимаются решения и к каким последствиям они приводят.