Word-of-Mouth (WOM)
Молва, рекомендации: самый доверенный источник (Nielsen: 92% доверяют знакомым). Viral marketing, seeding, influencer marketing. eWOM: отзывы, социальные сети. NPS (Net Promoter Score)
📖6 мин чтения📊Уровень 7📅19 февраля 2026 г.
🗺️ Mind Map
Загрузка карты...
❓Часто задаваемые вопросы
Word-of-Mouth (WOM) — это тема о правилах, механизмах и практиках в своей области. Она помогает понять, как принимаются решения и к каким последствиям они приводят.