Системы менеджмента качества — Формализованные подходы к обеспечению качества продукции и процессов: стандарт ISO 9001 (международный, требования к QMS, сертифицировано 1+ млн организаций в 170+ странах), TQM (Total Quality Management, философия качества во всех аспектах), EFQM Excellence Model (европейская модель совершенства).
Системы менеджмента качества
Формализованные подходы к обеспечению качества продукции и процессов: стандарт ISO 9001 (международный, требования к QMS, сертифицировано 1+ млн организаций в 170+ странах), TQM (Total Quality Management, философия качества во всех аспектах), EFQM Excellence Model (европейская модель совершенства). Элементы QMS: документированные процедуры, внутренние аудиты, корректирующие/предупреждающие действия (CAPA), management review. Цель: customer satisfaction, соответствие требованиям, непрерывное улучшение. Сертификация ISO 9001: аудит внешней организацией (BSI, TÜV, Bureau Veritas), цикл 3 года
📖1 мин чтения📊Уровень 7📅19 февраля 2026 г.
🗺️ Mind Map
Загрузка карты...
Элементы QMS: документированные процедуры, внутренние аудиты, корректирующие/предупреждающие действия (CAPA), management review. Цель: customer satisfaction, соответствие требованиям, непрерывное улучшение.
Предпосылки и причины
Сертификация ISO 9001: аудит внешней организацией (BSI, TÜV, Bureau Veritas), цикл 3 года.
Ход событий
Развитие определялось действиями участников и обстановкой.
Последствия и значение
Результаты оказали влияние на дальнейшее развитие событий.
❓Часто задаваемые вопросы
Формализованные подходы к обеспечению качества продукции и процессов: стандарт ISO 9001 (международный, требования к QMS, сертифицировано 1+ млн орган